Gestion des ressources humaines
Tests psychométriques : l’ingrédient de base chez ResultA
Chez ResultA, nous transformons des éléments qui représentent un énorme défi pour les entrepreneurs par des approches toutes simples et à la portée de tous. Et pour nombres d’entrepreneurs, l’optimisation du capital humain est un casse-tête qui tourne souvent en cauchemar dans les opérations. Notre secret est dans notre ingrédient de base : les profils psychométriques! Toute la gestion des ressources humaines et de notre capital humain devient alors limpide et simple.
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Qui n’a jamais rêvé que chaque employé soit accompagné d’un manuel d’instruction?
Pour nombres d’entrepreneurs, l’optimisation du capital humain représente un des plus gros défis. Tous sont d’accord pour dire que la gestion des ressources humaines demande un temps fou. La plupart ne savent pas par où commencer.
Chez ResultA, nous transformons cet aspect compliqué et souvent flou par une approche toute simple et objective : en utilisant des profils psychométriques, nous vous fournirons un manuel d’instruction pour chaque membre de votre équipe! Quoi faire pour mieux le comprendre? Quoi faire pour mieux communiquer avec lui? Où sont ses talents et ses forces? Quoi faire pour mieux le développer?
Avec notre approche d’optimisation du capital humain, vous obtiendrez finalement les ResultA concrets tant rêvés dans la gestion de vos ressources humaines!
L’utilisation de tests psychométriques ou profils de talents facilite grandement plusieurs problématiques rencontrées dans la gestion du capital humain en entreprise. Cela permet d’amener de l’objectivité et des faits à des processus qui sont trop souvent guidés par l’émotion.
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Promotions
Lorsqu’un employé est promu à d’autres fonctions, l’ensemble des compétences qui a fait son succès à un poste n’est pas forcément le même qui déterminera son succès dans le nouvel emploi.
L’utilisation de tests psychométriques permettra de déterminer si l’individu possède les talents naturels et les compétences pour se positionner en force dans ce nouvel emploi.
Cela permet à l’employeur de réduire le risque lié à la promotion en permettant d’identifier assez précisément les éléments qui risquent d’être problématiques pour l’employé dans la nouvelle fonction. Une fois identifié, des stratégies peuvent être développées afin de maximiser les chances de succès de la promotion, autant pour l’employé que l’employeur.
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Résolution de conflits
Le DISC ou communément appelé le « test de personnalité » permet d’identifier le style de communication d’un individu. Le profil sur les Motivations permet quant à lui d’identifier les Valeurs profondes de l’individu et ce qui motive ces actions. Les informations en provenance de la combinaison de ces deux profils permettent facilement d’intervenir de façon objective dans la résolution de conflits au sein des équipes de travail. La communication entre deux individus peut donc en être grandement facilitée. La compréhension des motivations de chacun des protagonistes vient aussi grandement faciliter la gestion des conflits en ramenant l’objectivité à la table de discussion.
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Amélioration de performance
La plupart du temps, lorsque nous tentons d’adresser une problématique liée à la performance, nous ne savons pas trop par où commencer et l’identification de la source réelle du manque de performance nous échappe. Il devient alors difficile voir quasi impossible d’adresser ces problématiques de façon objective. L’émotion de toutes les parties escalade et laisse souvent tous les joueurs frustrés et sans réelles solutions. L’utilisation de profils psychométriques permet de déterminer noir sur blanc les talents naturels de l’individu qui peuvent ensuite être facilement comparés à ce que l’emploi requiert. L’adéquation entre les deux permet d’identifier rapidement « le pourquoi » au manque de performance et parallèlement de mettre en place des stratégies pour corriger la situation de façon efficace.
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Croissance professionnelle
L’être humain est animé d’un désir de s’accomplir, de grandir et de se développer. Une fois la carrière entamée, il peut être difficile d’établir un bilan de ce qui pourrait être amélioré, de ce qui nous empêche de se positionner à l’échelon suivant. Une évaluation psychométrique complète, c’est-à-dire mesurant toutes les dimensions possibles (le Comportement (DISC), les Valeurs, l’Acuité, les Compétences, l’Intelligence Émotionnelle) permet de dresser un bilan de l’individu. L’analyse de toutes ces données en lien avec le poste occupé et l’échelon suivant désiré, permet d’identifier les éléments que l’individu pourrait améliorer. Ces tests psychologiques procurent donc un bon support à la croissance personnelle et professionnelle.
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Chaque individu amène certains talents naturels à l’équipe. Comment connaître l’inventaire de tous les talents que nous avons à notre disposition ?
Et si tous les membres avaient les mêmes faiblesses? Comment développer les talents de nos employés en poste?
Chez ResultA, nous relevons ce défi par l’analyse des talents disponibles à l’entreprise. Par l’utilisation de profils psychométriques et d’analyses d’équipe, nous pouvons aider l’entrepreneur à planifier les talents manquants à l’équipe en place lors des prochaines embauches.
Lorsque nous gérons une entreprise, nous faisons constamment face à plusieurs défis, qui sont pour la plupart des casse-têtes monumentaux pour l’entrepreneur. Que nous parlions de restructurer des départements, de choisir quelles tâches devraient être effectuées par qui, ou de tenter d’optimiser nos équipes, nous nous sentons souvent démunis et sans outils.
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Restructuration de départements / unités d’affaires
Comment mieux organiser des départements? Comment rendre nos unités d’affaires plus performantes? Ce sont des questions omniprésentes pour tous ceux qui doivent gérer des entreprises ou ceux qui sont responsables de différents services. Comment faire ceci de façon objective, sans blesser les gens concernés, tout en espérant avoir des résultats concluant une fois fait? Ce genre de décisions et de projet est quasi impossible à réussir si l’on ne connait pas les joueurs en place.
En utilisant des profils psychométriques, nous comprendrons les talents naturels de chaque joueur et il sera d’autant plus facile de déterminer les bonnes stratégies à mettre en place lors de notre restructuration.
Nous pourrons déterminer qui travaillerait mieux ensemble, qui devrait être placé dans un rôle de supervision et comment attribuer les tâches. Résultat: une équipe heureuse et performante où chacun y trouvera place à s’épanouir!
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Attribution de tâches par coéquipier
À qui confie-t-on telle tâche? Quels clients devrais-je assigner à quel technicien? Quel joueur de l’équipe sera le plus performant sur le suivi de tels ou tels dossiers?
L’attrition des différentes tâches ou responsabilités aux différents employés est un défi qui cause souvent des maux de tête aux entrepreneurs ou aux décideurs. Les décisions prises à la volée sont souvent cause d’inefficacité et de chaos au sein des entreprises.
En utilisant des évaluations psychométriques validées scientifiquement comme appui à ce genre de décisions, nous nous assurons d’optimiser l’efficacité de chacun qui se traduira ensuite par une équipe plus heureuse et plus rentable.
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Optimisation d’équipe
Comment fait-on pour optimiser la performance de notre équipe en place?
Par où commence-t-on? Quel procédé utiliser? Lorsque nous avons un désir de faire plus avec moins, d’augmenter notre productivité pour faire face à la compétition, quoi faire pour que ce vœu pieux se transforme en action concrète dans notre équipe et que cela se traduise, au final, en en une vraie consolidation d’équipe ?
Les évaluations psychométriques prennent alors tout leur sens. Lorsqu’un employé est responsable d’une tâche pour laquelle il n’a aucun talent naturel, il y met tellement d’énergie à tenter de s’adapter qu’il n’est pas en train de performer! Souvent les tâches sont attribuées en fonction de l’expérience de l’individu ou de son éducation académique. Mais en considérant aussi les talents naturels de chacun, on s’assure que les tâches sont effectuées avec le moins d’effort et d’énergie pour chacun, laissant toute la place à une meilleure performance et une optimisation de toute l’équipe.
Pour toutes les entreprises faisant affaire avec ResultA et utilisant les profils psychométriques de façon régulière et assidue, nous offrons de la formation sur les outils, sur leurs méthodes d’interprétation. L’utilisation de tests psychométriques devient alors simple, efficace et peu coûteuse.
Nous offrons des formations privées, des formations en classe ou des formations en entreprises. Contactez-nous pour plus de détails!
Les risques à l’embauche sont énormes pour les PME. Les entrepreneurs ont beaucoup de talents et de connaissances mais rares sont ceux qui sont des intervieweurs chevronnés. Recruter du personnel devient alors un jeu d’émotions et de chance. Malheureusement, les statistiques en ressources humaines nous démontrent que les processus de sélection, pour être gagnants, doivent être basés sur des faits… beaucoup de faits.
Chez ResultA, en travaillant avec des profils psychométriques, nous réduisons significativement les risques à l’embauche en éliminant les émotions et en les remplaçants par des faits : des profils psychométriques validés scientifiquement. Le choix du bon candidat se fait alors tout naturellement et sans casse-tête.
Un lien direct au niveau de la rétention du personnel a été démontré pour les entreprises utilisant systématiquement des profils psychométriques dans la sélection de personnel. De plus, les recherches à cet effet démontrent que l’utilisation de tels outils vient réduire de façon significative le risque à l’embauche.
Le coût d’une mauvaise embauche est de trois à cinq fois le salaire annuel du poste selon la plupart des statistiques en ressources humaines.
Pour une PME, une erreur de cette envergure peut être fatale et l’entreprise peut faire face à de sérieuses difficultés financières suite à ce genre d’erreur. Il devient donc moins coûteux et plus sécuritaire d’investir sur de bons outils AVANT l’embauche.
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Planification des prochaines embauches
Chaque individu amène des talents naturels et uniques à la table de travail. La force et performance des équipes de travail repose dans la diversité des talents qui la compose.
L’utilisation de profils psychométriques permet de faire l’inventaire des talents des équipes en place et permet donc de diagnostiquer quels talents sont manquants.
Au moyen des profils, nous pouvons donc prévoir ensuite le genre d’individu qui devrait être embauché lors des prochaines ouvertures de postes afin de renforcir la puissance de nos effectifs.
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Sélection de personnel
L’utilisation de profils psychométriques dans le processus d’embauche d’un employé permet de s’assurer que la personne choisie aura les talents naturels nécessaires pour le poste.
Plus les talents de l’individu se rapprochent des talents requis par l’emploi, plus l’employé sera performant, heureux et détendu.
Plus nous sommes loin de notre zone de confort, plus nous déployons d’énergie à nous adapter, à survivre à ce que nous devons faire. Toute cette énergie perdue n’est donc pas déployée à performer! Résultat : des employés stressés et fatigués.
Les profils permettent aussi de comparer les candidats potentiels entre eux; l’employeur peut donc rapidement choisir le candidat le mieux adapté pour le poste.
