Politique de confidentialité
1. Introduction
ResultA Inc. (« ResultA », « nous ») s’engage à protéger les renseignements personnels qu’elle recueille sur son site web resulta.ca et dans le cadre de ses services. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, modifiée par la Loi 25.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Martine Paquin
ResultA Inc. 18450, rue J.-A.-Bombardier, Mirabel (Québec) J7J 0H5
Téléphone : 514 973-3910
Courriel : Martine.paquin@resulta.ca
2. Renseignements recueillis
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins indiquées dans cette politique.
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Source |
Renseignements |
Comment |
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Formulaire de contact |
Nom, courriel, téléphone, entreprise, contenu du message |
Fournis volontairement par vous |
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Évaluations psychométriques |
Nom, courriel, réponses aux questionnaires, résultats et rapports de profil (comportement, valeurs, compétences, intelligence émotionnelle) |
Fournis par vous lors d’une évaluation demandée par vous ou votre employeur |
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Coaching |
Notes de séance, objectifs, information partagée pendant l’accompagnement |
Fournis par vous pendant les rencontres |
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Navigation sur le site |
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite |
Recueillis automatiquement par des témoins et outils de statistiques, avec votre consentement lorsque requis |
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Sécurité du site |
Adresse IP, tentatives de connexion |
Recueillis automatiquement pour protéger le site |
Nous ne recueillons aucun renseignement de paiement sur ce site.
3. Utilisation et consentement
Nous utilisons vos renseignements pour :
- répondre à vos demandes et communiquer avec vous;
- administrer les évaluations psychométriques et vous remettre vos rapports, ou les remettre à l’organisation qui a demandé l’évaluation lorsque vous y avez consenti;
- offrir et personnaliser nos services de coaching;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site;
- mesurer la fréquentation du site afin de l’améliorer.
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous ne les utilisons pas à d’autres fins sans votre consentement, sauf lorsque la loi le permet ou l’exige.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec le responsable de la protection des renseignements personnels. Ce retrait peut limiter notre capacité à vous offrir certains services.
4. Témoins (cookies) et outils du site
Les témoins sont de petits fichiers enregistrés dans votre navigateur. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les témoins non essentiels. Par défaut, seuls les témoins essentiels sont activés. Vous pouvez modifier vos choix en tout temps à l’aide du lien de gestion des témoins au bas du site.
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Catégorie |
Utilité |
Consentement |
|---|---|---|
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Essentiels |
Fonctionnement du site, sécurité, mémorisation de vos choix de témoins |
Non requis |
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Performance |
Mise en cache pour accélérer l’affichage des pages |
Non requis |
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Statistiques |
Mesure de l’achalandage et des pages consultées |
Requis |
Le site utilise aussi les outils suivants, qui peuvent traiter certains renseignements :
- CookieYes : gestion de votre consentement aux témoins;
- Jetpack (Automattic) : statistiques de visite et protection du site;
- Everest Forms : réception des messages du formulaire de contact;
- FluentSMTP : envoi des courriels générés par le site;
- Really Simple Security, Deux Facteurs et WPS Hide Login : protection des accès et des connexions;
- UpdraftPlus : sauvegardes du site, qui peuvent contenir les messages reçus par formulaire;
- LiteSpeed Cache : optimisation de la vitesse du site.
5. Communication à des tiers et transferts hors Québec
Nous communiquons vos renseignements uniquement aux fournisseurs qui nous aident à offrir nos services, et seulement dans la mesure nécessaire. Ces fournisseurs sont liés par des engagements de confidentialité.
- Target Training International (TTI Success Insights), à Scottsdale en Arizona (États-Unis), héberge la plateforme des évaluations psychométriques. Vos réponses et vos résultats y sont traités pour produire vos rapports.
- L’hébergeur du site et les fournisseurs des outils décrits à la section 4, dont certains peuvent conserver des données à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.
- L’organisation qui a demandé votre évaluation (par exemple un employeur), seulement avec votre consentement.
Avant tout transfert à l’extérieur du Québec, nous évaluons si les renseignements y bénéficieront d’une protection adéquate, comme l’exige la loi. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige, par exemple en réponse à une ordonnance d’un tribunal.
6. Conservation et sécurité
Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon ce que la loi exige. Lorsqu’ils ne sont plus utiles, ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
Nous protégeons vos renseignements par des mesures adaptées à leur sensibilité : connexion chiffrée (HTTPS), authentification à deux facteurs pour les accès administratifs, protection contre les tentatives de connexion malveillantes, sauvegardes régulières et accès limité aux seules personnes autorisées.
En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées, et nous tiendrons un registre des incidents, comme le prévoit la loi.
7. Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
- demander l’accès à vos renseignements personnels;
- demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
- retirer votre consentement ou demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales;
- demander que vos renseignements informatisés vous soient transmis dans un format technologique structuré et couramment utilisé;
- porter plainte concernant le traitement de vos renseignements.
Pour exercer ces droits, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels (section 1). Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
8. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la loi. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026